Visto en ICEX: La compra online, ¿Oportunidad o amenaza para el sector del mueble?
El showrooming es el nuevo concepto para los que buscan el producto online, acuden a una tienda para verlo, buscan información en Internet desde la propia tienda y, en función de los datos localizados, deciden comprarlo en línea ahorrando una parte del precio. En el sector del mueble, el showrooming aglutina el 35% de las ventas totales mientras que el porcentaje de quien ha visto el producto y después lo ha adquirido online es del 41%.
Según hemos visto publicado en ICEX, el auge del comercio electrónico y de los nuevos dispositivos inteligentes ha abierto un gran debate en los workshops especializados del sector del mueble en Italia: ¿Supondrá la web 2.0 el olvido de las tiendas físicas?
El consumidor italiano usa cada vez más los diferentes canales existentes en el proceso de compra; entre ellos, han adquirido una especial relevancia las newsletters, el “boca en boca on/off line” y las páginas web de las propias tiendas. Internet se convierte así, no sólo en la fuente principal de búsqueda de información y de comparación de precios, sino también en el nuevo instrumento de marketing directo
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En los últimos meses, cabe reseñar el interés y protagonismo creciente del showrooming, concepto que sirve para denominar una nueva tendencia entre los consumidores que buscan el producto online, acuden a una tienda para verlo, buscan información en Internet desde la propia tienda y, en función de los datos localizados, deciden comprarlo en línea ahorrando una parte del precio.
En el sector del mueble, el showrooming aglutina el 35% de las ventas totales mientras que el porcentaje de quien ha visto el producto y después lo ha adquirido online es del 41%, según un estudio realizado por Yahoo! y el Politécnico de Milán el pasado mes de octubre. Las tiendas se convierten, de este modo, en una parte activa del proceso de compra del consumidor multicanal.
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Fuente: ICEX
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