Entrevista a Marta Fraile, directora de Marketing de Roland DG Iberia

Marta Fraile, directora de Marketing de Roland DG Iberia, ofrece en esta entrevista su visión acerca del auge de la impresión en gran formato, de su evolución y de su futuro, así como de los productos personalizados a medida. “Ofreciendo una experiencia adaptada a cada cliente se pueden aumentar los márgenes de beneficio de forma significativa”, explica Fraile.

Día tras día, la demanda de productos personalizados a medida aumenta y, gracias a la impresión digital, los impresores pueden ofrecer de forma rentable nuevos productos adaptados a las necesidades de cada cliente. A diferencia de la impresión tradicional, la impresión digital tiene unos costes de puesta en marcha muy bajos, lo que la convierten en una tecnología perfecta para la impresión de tiradas cortas. Un estudio de Deloitte descubrió que los clientes quieren encontrar servicios y productos adaptados a sus exigencias y, por ello, están dispuestos a pagar más dinero.

Según el estudio, hasta un 20% más. Implementando en un negocio la estrategia de ofrecer una experiencia adaptada a cada cliente se pueden aumentar los márgenes de beneficio de forma significativa.

Sin duda. Los proveedores de servicios de impresión que respondieron al estudio de Fespa en 2015, confirmaron que ha aumentado un 54% la demanda de personalización entre sus clientes, y un 66% las peticiones de servicios al instante. Los impresores están respondiendo a esta tendencia en crecimiento diversificando sus servicios. Según los resultados de la encuesta, el motivo más común para invertir en nuevos productos es el deseo de poder ofrecer nuevos productos y servicios (en el 44% de los casos).

El principal reto de la industria es la reducción de costes y tiempos de entrega. Con la impresión digital se ha reducido notablemente el coste de producción de tiradas cortas, hecho que ha propiciado el aumento de los beneficios con la producción de tiradas cortas a medida.

Las nuevas tecnologías han cambiado la relación entre las empresas y sus clientes y han permitido que las primeras creen nuevas fórmulas de negocio centradas en las necesidades del cliente final. Predecir la evolución de la impresión digital siempre es difícil y, dada la rapidez de los cambios tecnológicos, actualmente todavía lo es más. Sin embargo, destacaría dos.

La impresión digital sigue consolidando su crecimiento en base al aumento de la demanda de tiradas personalizadas y a la reducción de los plazos de entrega. Por ello, destacaría la tendencia de imprimir tiradas cortas de forma rápida y con una gran calidad, lo que permite producir artículos individuales o pequeñas cantidades para evitar una sobreproducción.

La automatización de los flujos de trabajo en cualquier ámbito, desde soluciones de software y corte digital hasta las líneas de equipamiento totalmente profesionales. Ambas tendencias apuntan a un crecimiento hacia negocios y modelos de producción más ágiles.

Dentro de la impresión digital debemos destacar la rápida evolución de la impresión textil como una de las principales áreas de crecimiento en los próximos años. También es importante hacer mención a la evolución de la impresión con tinta UV y la personalización, que abre nuevos horizontes y nuevas oportunidades de negocio con la creación de novedosas y originales aplicaciones para múltiples sectores.

Roland DG, empresa fundada en Japón en 1981, es un fabricante mundial de impresoras de gran formato para crear aplicaciones exclusivamente profesionales. “Nuestros productos se distinguen por su alta resolución, calidad y flexibilidad, y ofrecen una avanzada tecnología digital en soluciones 3D y color”, explica Marta Fraile, directora de Marketing de Roland DG Iberia. “Nuestra misión es dar una respuesta a las necesidades de los profesionales que demandan mayor calidad de imagen, mayor precisión en la impresión y reproducción del color, así como fiabilidad en el trabajo diario y facilidad de uso de los productos”.

Así es, la fiabilidad y la calidad de las impresoras a color y los equipos de gran formato que fabricamos en Roland DG han sido reconocidas por los profesionales más exigentes de todos los sectores en los que trabajamos. Los equipos de impresión y corte, nuestro buque insignia, cosechan numerosos premios y reconocimientos. De hecho, somos líderes indiscutibles del mercado mundial de rotulación gracias a las ventas de este tipo de productos a los profesionales que reconocen la calidad de nuestros equipos.

No, también fabricamos múltiples equipos que dan solución al conjunto del mercado de la comunicación visual: diseño de interiores, packaging, impresión digital textil, publicidad y muchos más. Nuestros equipos cubren desde el pequeño al gran formato con las impresoras de tinta UV de la Serie VersaUV LEF, la impresora UV plana de la Serie VersaUV S, la impresora por sublimación Texart y la impresora con tinta eco-solvente Soljet EJ-640.

Los de mayor éxito son los nuevos equipos de impresión y corte TrueVIS VG y SG. Estos equipos han impactado en el sector ya que ofrecen flexibilidad, versatilidad, calidad y productividad para imprimir y cortar cualquier trabajo.

Sí, desde rótulos y expositores para tiendas hasta murales y rótulos para ventanas, etiquetas, lonas para exteriores y expositores retroiluminados, rótulos para vehículos, transferencias térmicas para ropa y mucho más.

Las impresoras planas y en cinta de tracción de la Serie VersaUV S ofrecen máxima versatilidad para ir más allá de la impresión tradicional y de los materiales convencionales. La serie S imprime CMYK, blanco y barniz sobre prácticamente cualquier material flexible o rígido u objetos de hasta 200 mm de altura y 100 kg/m² de peso. Este equipo permite imprimir diseños en alta calidad en materiales que antes eran considerados demasiado gruesos o pesados. En cuanto a la tecnología de sublimación, la serie Texart ha revolucionado el mercado, creando aplicaciones que van desde la rotulación textil, ropa deportiva, moda o personalización de objetos.

El perfil de los clientes de Roland DG es extenso y variado: empresas de rotulación, decoración de interiores, merchandising, moda, ropa deportiva, joyería, etiquetado y diseño gráfico, entre otras. Roland ofrece soluciones de impresión digital en función de las necesidades de cada cliente. Las posibilidades son infinitas. Además, la tecnología Roland DG ofrece múltiples posibilidades dirigidas a la personalización, entendiendo como personalización la posibilidad de realizar producciones de corta tirada con diseños exclusivos para cada cliente, sin necesidad de incrementar los costes de producción.

Roland DG ofrece diferentes tecnologías de impresión digital. Por ejemplo, los equipos de impresión y corte utilizan tinta eco-solvente, mientras que los equipos de sublimación emplean una tinta especial para sublimación y los equipos de tinta UV imprimen directamente sobre objetos 3D, aplicando texturas, barnices y brillos.

Los soportes sobre los que pueden imprimir nuestros equipos son múltiples y variados en función de la tecnología; con la impresión eco-solvente podemos imprimir sobre vinilo, canvas, Wallpaper, film transparente, etc.; con la sublimación podemos imprimir sobre cualquier tejido o material que contenga una base de poliéster; y con la impresión digital UV podemos imprimir directamente en cualquier objeto o superficie de múltiples materiales como plástico, madera, piel, metal, etc. Con la Serie VersaUV de Roland DG se pueden imprimir una increíble variedad de objetos como carcasas móviles, bolígrafos, tabletas, pelotas de golf, llaveros, trofeos, placas, entre muchos otros.