Entrevista a Óscar Sánchez, director general de Apliqa
Virtual Vision es una nueva herramienta de software para la creación y visualización de catálogos digitales de producto. ¿En qué consiste esta tecnología?
Virtual Vision es una herramienta de realidad virtual para ofrecer a fabricantes, promotores, distribuidores de muebles o materiales de construcción, inmobiliarias y empresas de reformas catálogos digitales e interactivos que admiten una gran variedad de productos en distintos escenarios virtuales, tanto interiores como exteriores.
Por poner algunos ejemplos, el cliente puede probar y observar en tiempo real cómo se verían distintas combinaciones de revestimientos o acabados en fachadas, suelos o paredes, mobiliario, o las diferentes opciones de colores y materiales en la reforma interior de una vivienda virtual.
¿Cómo nació Virtual Vision?
La herramienta salió al mercado en junio de 2017 fruto de la colaboración entre el centro tecnológico Tecnalia, la consultora especializada en materiales de construcción y bienes de consumo duradero Apliqa y el centro de formación y talento Implika.
Tras detectar el vacío tecnológico existente entre las empresas fabricantes a la hora de mostrar sus catálogos, surgió la idea brindarles una herramienta que ponga en valor sus productos y favorezca la venta final al permitir al cliente visualizar en tiempo real el futuro resultado de su compra.
¿Qué valores añadidos ofrece Virtual Vision?
Virtual Vision es un software intuitivo, amigable y tan sencillo de manejar que no requiere conocimientos informáticos previos.
Sus catálogos virtuales e interactivos son de tal calidad y realismo que el cliente final es capaz de visualizar con un alto grado de fidelidad como quedarán los productos seleccionados en el espacio.
El robot de Virtual Vision es capaz de generar cuantas combinaciones de colores, texturas o productos quiera mostrar la empresa, con una alta velocidad y aprovechando las últimas tecnologías provenientes de la industria del cine de animación.
¿Qué ventajas concretas puede ofrecer Virtual Visión a la empresa que adopte esta tecnología?
Mientras una gran parte de las empresas del sector de los materiales de construcción sigue utilizando catálogos de papel, con Virtual Vision se muestran los productos a través de cualquier dispositivo, tanto ordenador, como tableta o móvil de una forma mucho más seductora y dinámica, enriqueciendo, además, la experiencia de compra del cliente.
Por otro lado, desaparecen los costes propios del papel, como imprenta, maquetación o distribución, dando como resultado un ahorro notable.
Otra destacada ventaja de la herramienta es que ofrece datos instantáneos sobre las preferencias, gustos y combinaciones que atraen al usuario y que son de gran relevancia y valor a la hora de tomar decisiones de marketing acertadas y orientar el desarrollo de nuevas ofertas y productos. Al tratarse de un catálogo alojado en una plataforma online, puede vincularse con herramientas de medición como Google Analytics que ofrece esta valiosa información en tiempo real.
¿Qué pasos hay que seguir para obtener el catálogo virtual con realidad virtual y cuáles son los plazos de entrega de la herramienta?
Crear un catálogo virtual e hiperrealista es muy sencillo. Virtual Vision orienta y realiza la totalidad del proceso. Una vez contamos con los planos de fabricación e imágenes de los diferentes materiales, en apenas diez días la plataforma procesa la información y el catálogo está disponible para que el vendedor pueda enviárselo a sus distribuidores, instaladores o prescriptores.
No es necesario proceso alguno de adaptación. Virtual Vision se encarga de desarrollar el catálogo en su totalidad.
Tecnologías como la realidad virtual son opciones cada vez más presentes en nuestro día a día. ¿Qué ventajas puede llegar a tener en la decisión de compra de los usuarios?
La forma en que los clientes realizan sus compras ha cambiado. Tener una buena experiencia de compra es un factor cada vez más determinante para decantar su elección a nuestro favor. Con tecnologías de realidad virtual como la que utiliza Virtual Vision, el usuario puede interactuar y visualizar en segundos, de forma sencilla y cómoda, gran cantidad de diseños y opciones para elegir la que más se ajusta a sus preferencias. Es lo que se conoce como experiencia inmersiva de compra que, además de fortalecer el recuerdo en el potencial cliente, le facilita el proceso de elección y le permite optimizar los tiempos.
¿Cómo las nuevas tecnologías harán evolucionar el mundo de la comunicación entre proveedor y consumidor final?
Ya lo están haciendo de una forma que era impensable hace apenas un lustro. Por un lado, la posibilidad de analizar e interpretar inmensas cantidades de datos en tiempo real sobre el comportamiento del usuario que permiten a las empresas ofrecer ofertas absolutamente personalizadas a sus gustos y necesidades.
Y por otro, como antes señalábamos, las experiencias de compra inmersivas, que se están abriendo camino como una parte diferencial y con un alto valor para el cliente.
La consolidación del IoT será otro de los ejes sobre el que parece que sustentará la relación entre clientes y consumidores, ya que, por ejemplo, serán los propios electrodomésticos y aparatos cotidianos los que decidan cuando es necesario realizar una compra. Por ejemplo, una nevera que realiza una compra online porque falta un alimento determinado. El futuro inmediato de la relación entre marcas y usuarios se presenta apasionante.
