Entrevista a Gabriel Virto Esparza, gerente de Iruña Comunicación Textil

Gabriel Virto Esparza es gerente de Iruña Comunicación Textil. Se trata de una pujante mediana empresa que opera en el ámbito de la serigrafía y la impresión digital. Virto es un asociado de referencia de la Asociación Española de Empresas de Serigrafía e Impresión Digital (Fespa España Asociación) por su actitud colaborativa y proactiva en los eventos. En este reportaje extractamos algunas de sus valoraciones sobre el sector, así como sus reflexiones acerca de por donde pasa el desarrollo del mismo. En su discurso no falta ni el pensamiento crítico ni reflexiones estimulantes.

Consideramos la calidad como valor indispensable para competir. Pilar a partir del cual puedes acceder a determinados clientes y te permite fidelizarles. Diferenciación, implícita en nuestro ADN. Es indispensable dentro de un sector como el nuestro en que tanto las materias primas como las tecnologías son accesibles a todos y conocidas por todos. Ejemplo: una camiseta blanca de la marca Fruit, estampada en pecho ‘Bebe Coca Cola’ en color rojo pantone rojo 485; cualquiera puede hacerlo muy parecido o igual a ti. Si sólo puedes competir en precio, tienes poco recorrido.

La innovación es un requisito indispensable asociado al cambio, a la evolución. También está integrada en nuestro ADN y supone siempre un paso adelante, una reinvención, una bocanada de aire fresco para tus clientes. La unión de innovación y diferenciación permiten presentarte al mercado, como un buen compañero de camino, que aporta ideas y novedades al servicio de los objetivos de tus clientes. En suma, armonizamos en nuestro trabajo diario (trabajamos para hacerlo) la unión entre tradición e innovación.

Nuestro producto estrella son las camisetas personalizadas, la serigrafía textil, somos expertos reconocidos en la venta de camisetas. Somos una de las mejores empresas de España, con 18 años de trayectoria. Ofrecemos un servicio integral, que incluye las prendas, la serigrafía, el packaging y la entrega. Tenemos las mejores máquinas de serigrafía, complementadas con las más avanzadas técnicas de personalización: laser, bordado, impresión digital, sublimación…

Estamos homologados por grandes compañías globales para sus producciones, por ejemplo, Nike y, por tanto, nuestro nivel de exigencia y cumplimiento de normativas es elevado. Estamos sometidos a constantes auditorías, que sin duda nos hacen ser mejores cada día. Nuestro último gran lanzamiento, es ‘Suited For You’. Entendido como la creación de “un espacio a la medida” para marcas y eventos. Proyectamos un espacio de customización, en que los clientes pueden personalizar los artículos de las marcas o los que les regalan en el evento. Se trata de un momento de conexión entre marca y cliente. Sin duda una experiencia única.

En general me gusta más la variedad y las opciones múltiples que la defensa a ultranza de una técnica o una tecnología. Me interesa ofrecer al cliente lo que necesita en cada momento, lo mejor para que consiga su objetivo. La serigrafía es una milenaria técnica, que tiene su sitio en el presente y lo tendrá en el futuro. Su rol, como todo, irá adaptándose a los tiempos y las circunstancias. Luego están los ciclos: a veces toca un papel y otras, otro. Lo que es cierto es que la serigrafía es una superviviente y, de una u otra manera, siempre estará ahí.

Ahora mismo es la “niña bonita”, tiene su rol y su momento. Yo la considero complementaria a otras técnicas. También creo que deberá “democratizarse”; es decir, conseguir costes más asequibles en sus equipos, con mejoras en sus prestaciones, al menos en textil.

La primera clave es la garantía. Nuestros clientes deben saber que Iruña cumple, incluso cuando fallamos. Entendámonos: cumplir nuestra parte del contrato es innegociable. En el apartado logístico, tenemos almacenes propios de manipulado y empaquetado, sin embargo, dependemos de nuestros acuerdos con las agencias de transporte. La clave es la transparencia con el cliente, tenemos que explicarles muy bien las posibilidades del servicio, ya que no podemos ofrecer mejor servicio o garantía que las que ofrecen nuestros proveedores.

No tenemos la bola mágica para saber que pasará; pero me atrevería a decir que trabajo y esfuerzo son dos buenos compañeros de viaje. La renovación estructural en las empresas con una trayectoria (que tengan un recorrido superior a los 10 años), para poder competir con las nuevas empresas emergentes ágiles, flexibles y versátiles que van surgiendo.

En primer lugar, nos ha dado información, una perspectiva más clara de lo que supone nuestro sector en España y en Europa. Nos asesora a través de expertos en campos como la legislación, medio ambiente, formación. Somos partners de las mejores y más importantes ferias del mundo a través de Fespa y además colaboramos con otros proyectos. Recientemente, hemos contribuido a lanzar la feria C!Print en Madrid, un gran éxito. Una inversión pequeña con mucho retorno. En resumen, pienso que la cuota de asociado que comporta Fespa España es una inversión adecuada a las pequeñas y medianas empresas.