Bugobrot: “El propio mercado nos ha empujado a desarrollar una especialización innata en la distribución de componentes”

Para conocer el estado del sector profesional del camión desde el punto de vista de uno de sus grandes expertos, entrevistamos a Hugo Bullido González, encargado del departamento de Overseas Business & Purchases de Bugobrot, S.L.

Actualmente se utiliza un lenguaje postmoderno para casi todo y en esa tendencia creo que estamos inmersos, en el mundo del recambio para vehículo industrial de igual manera. La tendencia es superar la modernidad, y conceptos como IA, sostenibilidad, cero emisiones o vehículo eléctrico copan titulares. La tendencia en cierta medida va a ser valorar el peso específico que otorga el mercado, que al final es el que decide todo, al vehículo eléctrico, ya sea un utilitario, un vehículo comercial o un camión y si es posible que alternativas a la electrificación, como es el hidrógeno, puedan ser una realidad viable desde un punto de vista económico. Actores de la postventa, es decir, de la venta de recambio para vehículo industrial como es BUGOBROT, debemos estar centrados en aquellos componentes que reclama el mercado de la postventa como necesarios y seguir dando un servicio de primer nivel a nuestros clientes.

Evidentemente, la inercia del debate sobre la IA va a empujarnos a un nivel de eficiencia, en todos los niveles, mayor, lo que se traduce en una competencia más selecta. Veremos el desarrollo de ello y la aplicación efectiva que pueden aplicar los recambistas.

Desde BUGOBROT llevamos algunos años incorporando a nuestro programa de productos, equipos de A/Ac. Totalmente eléctricos, así como compresores y otros repuestos, es nuestra pequeña aportación, que día a día vamos incrementado.

Actualmente el uso de la IA se está empezando a utilizar en tareas sencillas para evitar trabajos repetitivos en áreas como marketing o para realizar consultas, pensamos que es una herramienta útil que será casi imprescindible con el tiempo a medida que se perfeccione.

Integrar IA en el software es algo que tenemos planeado realizar en el corto-medio plazo, el potencial de la IA es inmenso y definitivamente se tiene que aprovechar para mejorar el servicio y ser más eficientes.

Siendo el perfil de empresa que es Bugobrot que se dedica exclusivamente a la distribución de componentes de clima y refrigeración para automóvil, se aplican prácticas en pro de la sostenibilidad siempre que es posible. Especialmente a nivel ambiental en la cual el mantenimiento, el reciclado y el uso eficiente de los materiales y energías son fundamentales.

Se hace una importante inversión en empaquetado sostenible, reduciendo materiales plásticos de complejo reciclaje.

A nivel social también se ha dado formación a la plantilla para concienciar en temas como la igualdad de género o la desconexión digital.

Independientemente de estrategias comerciales, nuevas familias de producto o mejoras en procesos internos creo que el objetivo que debemos tener es seguir ofreciendo el servicio que damos a nuestros clientes y mejorar en aquellos aspectos que requieran de una mayor eficacia. Con el paso de los años creo que el propio mercado nos ha empujado a desarrollar una especialización innata en la distribución de componentes para los principales sistemas frigoríficos de frío transporte como son Carrier, Thermo King, Zanotti o Hwasung Thermo, entre otros. Creo que no hay otro recambista en el mercado español que reúna las distribuciones que BUGOBROT tiene de principales fabricantes de componentes para la refrigeración y la climatización como son; TCCI, Sanden, Unicla o Delphi en compresores de A/AC, SPAL en ventiladores y turbinas centrífugas, PRESTOLITE en alternadores o motores de arranque o MANULLI o MAFLOW en manguera y racorería, entre otros. En definitiva, el portfolio de marcas y productos para la climatización y refrigeración que ofrecemos es muy completo y el reto será sin duda incorporar más fabricantes a ese portfolio para poder satisfacer las demandas de nuestros clientes y las novedades que surjan en el mercado.

Estamos invirtiendo en ampliar nuestra oferta de productos en general, y en la optimización del servicio, aunque en el punto en el que nos encontramos esto último es un reto nada fácil del alcanzar.