Cofan: soporte técnico de calidad sin contratos de mantenimiento
Para conseguir que este producto, en caso de avería, vuelva a estar como el primer día, la mejor solución es hacer uso del soporte técnico de la marca. Este es el caso de Cofan, que ofrece soluciones rápidas sin necesidad de un contrato de mantenimiento. Pero no todas las marcas cuentan con este servicio profesional…
Cofan cuenta con un servicio de soporte técnico para reparar el producto del cliente y darle una segunda vida sin gastar en recursos naturales innecesarios, colaborando con el medio ambiente y la sostenibilidad.
El soporte técnico que la herramienta necesita
En Cofan, cuentan con un departamento de Asistencia Técnica profesional para la gestión de consultas e incidencias en los productos. El equipo de expertos de Cofan puede ayudar con cualquier duda o problema que se tenga, ofrece mantenimiento regular de los productos y realiza diagnósticos detallados de los posibles errores.
¿Qué servicios se ofrecen dentro de este departamento?
- Reparación de herramienta y maquinaria.
- Maquinaria de sustitución en 24 horas, durante la reparación de la avería.
- Servicio de mantenimiento preventivo, para evitar averías.
- Atención al cliente para aclarar dudas, dar recomendaciones de uso…
Además, ofrece los consejos necesarios para evitar fallos en el futuro.
Cofan también proporciona el servicio técnico a través de sus distribuidores oficiales —más de 400 puntos en toda España y Portugal—, para que sea más cómodo y rápido para el cliente particular tener sus herramientas a punto.
Condiciones del Soporte Técnico Cofan
- Garantía de por vida por defecto de fabricación en los productos de Herramienta Manual.
- Sustitución del electrodoméstico averiado por uno nuevo en 24 horas (bajo garantía) en los productos de Pequeño Electrodoméstico (PAE).
“Un producto es bueno si, además de la calidad, el Soporte Técnico es un pilar fundamental; algo por lo que Cofan siempre ha apostado”, señalan desde Cofan.
