MCS Rental Software añade nuevas funcionalidades a su software de gestión y renueva su interfaz web

MCS Rental Software30/10/2023

MCS, empresa internacional de desarrollo de software, con 40 años de experiencia en soluciones para empresas de alquiler de maquinaria, construcción, sanitarios portátiles y otros sectores de alquiler, se consolida año tras año como uno de los grandes referentes en el sector de las nuevas tecnologías. La compañía está presente en más de 35 países con más de 10.000 usuarios en todo el mundo.

La nueva interfaz web de la solución ha sido desarrollada por expertos con gran experiencia en diseño, algo que garantiza que la nueva plataforma sea fácil de usar, intuitiva y aún más rápida, permitiendo que el usuario realice su proceso de alquiler de forma más sencilla y ágil. Hoy en día las empresas de alquiler y venta de maquinaria y aquellas que brindan servicios buscan evolucionar en su forma de trabajar, y hacerlo de manera más eficiente para optimizar sus tiempos.

A través de la nueva plataforma web y con una capacidad de respuesta más funcional, MCS logra avanzar en movilidad y en eficiencia. La nueva tecnología se apoya en la experiencia en el sector del alquiler y en su continua evolución como desarrollador de software.

MCS simplifica la entrega de equipos de alquiler con nuevas funcionalidades móviles

Las funciones de Check-Out y Transporte de Terceros permite a los alquiladores gestionar entregas con transporte de terceros a través de una aplicación móvil, sin perder visibilidad de los equipos, pudiendo además obtener pruebas de entrega mediante firma electrónica, fotos y notas.

La nueva funcionalidad 'Van Stock' de MCS ayuda a lograr el control total de existencias

Las empresas de alquiler pueden realizar un seguimiento de la disponibilidad de stock y de las cantidades almacenadas en las furgonetas, para garantizar que todos los vehículos cuentan con el equipamiento adecuado para cada trabajo, garantizando un mejor servicio al cliente, optimizando tiempos de servicio.

La eficiencia en la gestión de entregas y recogidas

El uso de aplicaciones móviles para obtener fotografías, firmas y control de tiempos de entregas representa una gran ventaja para las empresas de alquiler. En conjunto proporcionan una mejor visibilidad de cuándo, dónde y cómo se han entregado los activos y reducen los pasos de todo el proceso de contratación. La comunicación con el transportista se realiza por mensaje o correo electrónico de manera de que éstos puedan asignar sus recursos de forma casi inmediata. Por lo tanto, tener todos los documentos en un solo lugar resulta mucho más sencillo, y el proceso se puede repetir para la recogida para garantizar un servicio sin problemas, de principio a fin.

Expectativas del cliente

Es esencial cumplir con las expectativas del cliente y mantener una buena relación comercial con ellos. La solución a problemas como la demora en entregas y recogidas se resuelven fácilmente con el uso de aplicaciones móviles, que permiten a los conductores notificar el servicio a realizar a un cliente dentro de una franja horaria. Así, la gestión y coordinación de tiempos para las empresas de alquiler es más eficiente, proporciona un mayor control y una planificación más detallada.

Ahorro de tiempo y mejor servicio al cliente

Las fotos almacenadas en una aplicación ayudan a identificar con precisión dónde se encuentra el equipo. Además, la tecnología what3words permite geo-codificar el mundo en áreas de 3 m x 3 m, asignándoles una referencia única de tres palabras.

Ahora es aún más fácil para las empresas de transporte comunicar una ubicación exacta, en lugar de tener que transmitir coordenadas complicadas. La combinación de what3words con evidencia fotográfica hace que el proceso de entrega y recogida sea más sencillo, obteniendo una mejor experiencia de cliente.

Digitalizando sus procesos

Contar con una única solución para la gestión de alquiler alivia el estrés adicional y la preocupación de que las tareas se ralenticen o se pierdan a causa de mantener laboriosos procesos en papel. Ya no será necesario asignar tanto tiempo a llamadas telefónicas, todo estará disponible en un solo clic. Los procesos digitales y las operaciones móviles garantizan entregas y recogidas fluidas y eficaces para maximizar la satisfacción del cliente.

Acceso a información relevante para lograr controlar el negocio de alquiler y ser más rentable

A medida que crece la demanda de alquiler, también crece la operación del negocio de alquiler. La capacidad de predecir demandas futuras de equipos y recursos y garantizar un buen servicio al cliente sin perder eficiencia, puede lograrse con una solución de gestión integrada con cuadros de mando y gestión analítica.